Obchodní podmínky
Vložte svůj text...
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Shopping s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Praha 1, 110 00, provozovna: Pičín 166, Pičín, identifikační číslo: 094 55 353, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 335 806 (dále jen "prodávající"), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na sociální síti Facebook. Internetový obchod je provozován na stránce Shopping ze zahraničí (www.facebook.com/groups/shoppingcz).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé z kupních smluv uzavřených za účinnosti předchozího znění.
2. Uživatelský účet
2.1. Kupující provádí objednávání zboží prostřednictvím svého uživatelského účtu na FACEBOOK.COM. Objednávání zboží bez uživatelského účtu není možné.
2.2. Pro komunikaci slouží Facebook Messenger nebo WhatsApp (+420 602 396 316). Kupující je povinen uvádět při objednávání správné a pravdivé údaje.
2.3. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému účtu. Při objednávání zboží kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
3. Dárkové poukazy a slevové kódy
3.1. Dárkové poukazy a slevové kódy opravňují kupujícího ke slevě z kupní ceny zboží včetně DPH. Jedná se o elektronické poukazy, každý opravňující ke slevě v určité výši, případně omezené dobou platnosti.
3.2. Dárkový poukaz nebo slevový kód s omezenou dobou platnosti lze použít pouze před jejím uplynutím. Po uplynutí lhůty právo na slevu zaniká bez náhrady.
3.3. Dárkový poukaz ani slevový kód nelze vyměnit za peníze.
3.4. Dárkový poukaz lze uplatnit opakovaně do jeho vyčerpání, včetně zlevněného zboží a nákladů na dopravu. Slevový kód lze uplatnit pouze jednou a pouze jako slevu z kupní ceny, nikoli z nákladů na dopravu. Jeho uplatnění je podmíněno minimální výší kupní ceny.
3.5. Je-li poukaz nebo kód uplatněn v rozporu s podmínkami, má prodávající právo jej odmítnout a od kupní smlouvy odstoupit.
4. Uzavření kupní smlouvy
4.1. Veškerá prezentace zboží na www.facebook.com/groups/shoppingcz je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.
4.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány.
4.3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pro doručení v rámci České republiky.
4.4. Objednávku zboží provede kupující komentářem nebo zprávou na www.facebook.com/groups/shoppingcz nebo prostřednictvím WhatsApp. Objednávka obsahuje:
4.4.1. informace o objednávaném zboží,
4.4.2. požadovaný způsob doručení,
4.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním.
4.5. Prodávající po obdržení objednávky její přijetí potvrdí prostřednictvím Messengeru nebo WhatsApp a zašle podklady pro platbu na bankovní účet.
4.6. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
4.7. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky prodávajícím prostřednictvím Messengeru nebo WhatsApp.
4.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si hradí kupující sám.
5. Cena zboží a platební podmínky
5.1. Kupní cenu může kupující uhradit:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (platební podklady prodávající zašle prostřednictvím Messengeru nebo WhatsApp),
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému.
5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady na balení a dodání zboží.
5.3. Kupní cena je splatná do tří (3) pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Při nedodržení splatnosti bude objednávka stornována.
5.4. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.
5.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) po uhrazení ceny a zašle jej spolu se zbožím.
5.6. Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat.
5.7. Nepřevezme-li kupující objednané zboží, má prodávající právo dle § 2118 odst. 1 občanského zákoníku požadovat náhradu nákladů na poštovné, balné a expedici (průměrně 300 Kč).
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného dle přání kupujícího, zboží podléhajícího zkáze, zboží smíseného s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu vyňatého z hygienických důvodů ani od smlouvy o dodávce zvukových či obrazových nahrávek nebo softwaru, byl-li porušen jejich obal.
6.2. Nejedná-li se o případ dle čl. 6.1, má kupující dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení lze zaslat na adresu: Shopping s.r.o., Jana Barešová, Pičín 166, Pičín, prostřednictvím Messengeru nebo WhatsApp, případně e-mailem na obchodshopping@gmail.com. Vzorový formulář pro odstoupení je dostupný v sekci Kontakt tohoto webu.
6.3. V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů ode dne odstoupení na adresu: Shopping s.r.o., Jana Barešová, Pičín 166, Pičín – v původním stavu spolu s veškerým příslušenstvím. Náklady na vrácení nese kupující.
6.4. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen prostředky vrátit dříve, než mu kupující zboží vrátí.
6.5. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání, prodávající vrátí náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.
6.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutný k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.
6.7. Nastane-li skutečnost znemožňující dodání zboží, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a vrátit kupujícímu kupní cenu do 14 dnů.
6.8. Je-li ke zboží poskytnut dárek, darovací smlouva zaniká při odstoupení od kupní smlouvy a kupující je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.
6.9. Při platbě kartou budou prostředky vráceny na účet asociovaný ke kartě.
7. Přeprava a dodání zboží
7.1. Zvolí-li kupující způsob dopravy na základě zvláštního požadavku, nese riziko a případné dodatečné náklady s tím spojené.
7.2. Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Při nepřevzetí má prodávající právo požadovat náhradu nákladů (průměrně 300 Kč).
7.3. Je-li nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně kupujícího, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
7.4. Při převzetí zboží kupující zkontroluje neporušenost obalů. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí nemusí zásilku převzít a neprodleně tuto skutečnost oznámí přepravci.
7.5. Další práva a povinnosti při přepravě mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.
8. Práva z vadného plnění
8.1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady – má sjednané vlastnosti, hodí se ke svému účelu, odpovídá sjednanému vzorku, je ve správném množství, barvě a velikosti a vyhovuje právním předpisům.
8.3. Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady, pro které byla sjednána nižší cena, na opotřebení obvyklým užíváním ani na vady použitého zboží odpovídající míře jeho předchozího používání.
8.4. Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Právo z vady spotřebního zboží lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Na dárky se záruka nevztahuje.
8.5. Kupující je povinen vadu oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit.
8.6. Prodávající neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením nebo nedodržením pokynů o péči a použití.
8.7. Reklamace se uplatňují na adrese: Shopping s.r.o., Jana Barešová, Pičín 166, Pičín. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje den převzetí reklamovaného zboží prodávajícím. Vzorový formulář je dostupný v sekci Kontakt tohoto webu.
9. Další práva a povinnosti smluvních stran
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
9.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.3. Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím Messengeru nebo WhatsApp.
9.4. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.
9.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Ochrana osobních údajů je poskytována v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
10.2. Prodávající zpracovává tyto osobní údaje kupujícího: jméno a příjmení, adresu, IČ, DIČ, e-mail, telefonní číslo a dodací adresu – po dobu plnění kupní smlouvy a do uplynutí promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky).
10.3. Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na vyžádání prostřednictvím e-mailu obchodshopping@gmail.com.
10.4. Kupující je povinen uvádět osobní údaje správně a pravdivě a informovat prodávajícího o jejich změně.
10.5. Osobní údaje nejsou bez souhlasu kupujícího předávány třetím osobám, s výjimkou přepravců.
10.6. Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky nebo v tištěné podobě.
10.7. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.
10.8. Kupující může udělit souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely (jméno, e-mail, telefon), platný 5 let nebo do jeho odvolání. Souhlas není podmínkou uzavření kupní smlouvy.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy, a to po předchozím neúspěšném přímém jednání s prodávajícím.
11.2. Kupující se může s návrhem na mimosoudní řešení sporu dle čl. 11.1 těchto obchodních podmínek obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
11.3. Návrh lze podat písemně, ústně do protokolu nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na https://adr.coi.cz/cs. K návrhu je nutno přiložit doklad o neúspěšném přímém jednání s prodávajícím.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Vztah z kupní smlouvy se řídí českým právem, aniž jsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení neplatné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatnost jednoho ustanovení se nedotýká ostatních.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
12.4. Kontaktní údaje: Shopping s.r.o., Jana Barešová, Pičín 166, Pičín · obchodshopping@gmail.com · +420 602 396 316.